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Obtenga 50 $ de descuento cuando realice pedidos superiores a 369 $.

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Obtenga $5 de descuento en pedidos superiores a $49

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Obtenga $20 de descuento en pedidos superiores a $169

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Obtenga $30 de descuento en pedidos superiores a $249

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Obtenga $50 de descuento en pedidos superiores a $369

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Obtenga $35 de descuento en pedidos superiores a $350 Código

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Obtenga $5 de descuento en pedidos superiores a $45 Código

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13 Preguntas frecuentes sobre AliExpress de nuestros expertos
Encuentra todo lo que necesitas a los mejores precios en AliExpress. Una empresa minorista en línea que ofrece una amplia variedad de productos en cualquier parte del mundo, ofrecen una plataforma para muchas pequeñas empresas al tiempo que brindan a los compradores numerosas opciones de productos a precios muy competitivos. Lanzado en 2010 y con sede en China, AliExpress ha sido desde entonces un destino popular para compradores de todo el mundo que desean obtener productos a precios mucho más baratos.

¿Qué distingue a AliExpress?
AliExpress ofrece un gran valor en más de 100 millones de productos disponibles. Con envíos a todo el mundo disponibles, el sitio de AliExpress está disponible en 5 idiomas diferentes para que la experiencia de compra en línea sea aún más conveniente y sin complicaciones para sus clientes globales. Ofrecen protección al comprador, que lo cubre desde el momento en que hace clic en el pedido de un producto hasta que se entrega. Junto con un excelente servicio de atención al cliente que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, AliExpress ha hecho que sea aún más fácil para usted comprar sobre la marcha al descargar la aplicación AliExpress en su dispositivo móvil.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido de AliExpress?
Desafortunadamente, AliExpress no puede realizar modificaciones en un pedido una vez que se ha realizado correctamente. Sin embargo, puede comunicarse con el vendedor para ver si puede realizar los cambios necesarios. También puede pedirle al vendedor que cancele el pedido para que pueda realizar uno nuevo con los cambios que desea reflejados esta vez.

¿Cuáles son las opciones de envío de AliExpress?
Tenga en cuenta que las opciones de envío las configuran los proveedores y los vendedores. Si tiene preguntas sobre los detalles de una opción de envío específica, debe comunicarse con el proveedor en la página de detalles del producto para que pueda brindarle los detalles necesarios. Estas son las opciones de envío exprés que puede elegir si realiza un pedido en AliExpress.
¿Puedo cancelar mi pedido de AliExpress?
Sí, siempre que el pedido aún no se haya enviado. Simplemente inicie sesión en su cuenta, vaya a Mis pedidos, busque el pedido que desea cancelar y luego seleccione Cancelar pedido. Si ya se pagó un pedido y desea cancelarlo, necesitará la aprobación del vendedor. El vendedor aceptará su solicitud y no enviará el pedido, por lo que se cancelará automáticamente o continuará enviándolo a usted. Haga clic aquí para más información.

¿Tengo que pagar los impuestos de aduana cuando compro en AliExpress?
Es posible que se le cobren impuestos y aranceles aduaneros por las cosas que compró en AliExpress. Esto se debe a que estos cargos no están incluidos en lo que pagó cuando realizó la compra. La cantidad que se le cobrará dependerá de las políticas aduaneras de su país. Tenga en cuenta que estos cargos son su responsabilidad. Clic aquí para saber más.

¿Cuál es la política de devoluciones de AliExpress?
Los productos de AliExpress con el icono de devolución local se pueden devolver en un plazo de 15 días desde su compra, independientemente del motivo, siempre que estén en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas y el embalaje originales intactos. Para iniciar la devolución, simplemente abra una disputa y seleccione el motivo por el que devuelve el producto. Haga clic aquí para saber cómo puede abrir una disputa por devolución local. También puede consultar información detallada sobre devoluciones locales aquí.

¿Cómo devuelvo un paquete de AliExpress?
Cuando devuelva productos después de abrir una disputa, tome nota de la dirección de devolución indicada en la página de la disputa. Asegúrese de incluir el pedido en el paquete que está devolviendo y envíelo a través de su oficina de correos. Las tarifas de envío de devolución serán su responsabilidad. Una vez enviado, vuelva a la página de disputas para actualizar el proveedor de envío y el número de devolución.

¿Cuándo puedo esperar mi reembolso de AliExpress?
Por lo general, los paquetes devueltos tardarán 7 días hábiles en llegar a AliExpress. Una vez que se haya revisado el paquete y se haya comprobado que cumple todas las condiciones, se realizará un reembolso en un plazo de 2 días. Debería poder verlo en su cuenta dentro de 3 a 20 días hábiles.

¿AliExpress acepta PayPal como forma de pago?
Por el momento, Paypal solo es compatible con un número selecto de países. Además, solo estará disponible como método de pago para compradores en estos países si el vendedor lo ha activado específicamente como opción de pago. Estos son los países en los que se admite Paypal.
¿Qué es la protección del comprador de AliExpress?
La Protección del Comprador es la forma en que AliExpress ofrece un conjunto de garantías a sus compradores desde el momento en que realizan un pedido hasta su entrega. Incluye reembolso y garantía de entrega puntual. Para obtener más información sobre la protección del comprador, haga clic aquí.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress?
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